Termos de serviço

A presente página estabelece os Termos de Serviço da loja Líria Store.

Ao efetuar uma compra na loja online https://www.liriastore.com.br, o cliente, doravante denominado CLIENTE, declara estar ciente e de acordo com os termos e condições aqui descritos.

1. Sobre a Empresa

1.1. A Líria Store é uma loja de comércio eletrônico especializada na venda de joias, acessórios e produtos relacionados, com operação própria de compra, estocagem, venda e entrega de produtos.

1.2. Todos os produtos disponíveis no site são adquiridos e estocados pela empresa, e enviados diretamente ao endereço fornecido pelo CLIENTE no momento da compra.

2. Emissão de Nota Fiscal

2.1. Todas as compras realizadas na Gladius Joias são acompanhadas da respectiva Nota Fiscal Eletrônica (NF-e), emitida pela própria empresa, conforme exigido pela legislação brasileira.

3. Privacidade e Proteção de Dados

3.1. A Líria Store garante o sigilo e a proteção de todos os dados fornecidos pelos CLIENTES, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18).

3.2. Os dados são utilizados apenas para processamento e envio dos pedidos, emissão de notas fiscais e relacionamento comercial, sendo armazenados em ambiente seguro e criptografado (SSL).

4. Prazos de Entrega

4.1. Os prazos de entrega são informados durante o processo de compra e variam de acordo com a localidade do CLIENTE e a modalidade de frete escolhida.

4.2. Em geral, os prazos seguem a seguinte estimativa:

  • Região Sudeste: 3 a 7 dias úteis

  • Outras regiões do Brasil: 5 a 12 dias úteis

4.3. O CLIENTE será notificado por e-mail a cada atualização do status do pedido, incluindo o código de rastreio.

4.4. A Líria Store não se responsabiliza por atrasos ocasionados por terceiros, como Correios ou transportadoras, mas se compromete a acompanhar e prestar suporte ao CLIENTE até a finalização da entrega.

5. Direito de Arrependimento

5.1. Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o CLIENTE tem até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto para exercer seu direito de arrependimento e solicitar a devolução.

5.2. Para que a devolução seja aceita:

  • O produto deve estar sem uso

  • Na embalagem original

  • Com todos os seus acessórios e tags

  • Acompanhado da nota fiscal

5.3. O CLIENTE deverá solicitar a devolução por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) através do e-mail: liriastore2026@gmail.com

5.4. Após o recebimento e análise do produto em nossa central, o valor será reembolsado por estorno no cartão ou via PIX, em até 10 dias úteis, na conta do titular da compra.

6. Garantia e Trocas

6.1. Todos os produtos possuem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação, conforme o artigo 26 do CDC.

6.2. Caso o produto apresente defeito neste período, o CLIENTE poderá solicitar a troca ou o reparo do item sem custo.

7. Entrega

7.1. As entregas são realizadas por Correios ou transportadoras contratadas, sempre no endereço informado no momento da compra.

7.2. Serão realizadas até 3 tentativas de entrega. Em caso de ausência ou falha, o pedido retornará para o centro de distribuição, e poderá haver cobrança adicional para reenvio.

8. Frete

8.1. O valor do frete é calculado com base no CEP informado e informado no checkout antes da finalização do pedido.

8.2. Em campanhas promocionais, poderá haver frete grátis, conforme condições anunciadas no site.

9. Atendimento ao Cliente

9.1. O Serviço de Atendimento ao Cliente está disponível para dúvidas, solicitações e reclamações por meio do e-mail: liriastore2026@gmail.com

10. Foro

10.1. Para dirimir eventuais conflitos oriundos destes Termos de Serviço, as partes elegem o Foro da Comarca de Miracema/RJ, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. Aceite

11.1. Ao finalizar uma compra no site da Gladius Joias, o CLIENTE declara estar de acordo com os presentes Termos de Serviço, bem como com as políticas de entrega, troca, devolução e privacidade publicadas no site.